Todo va tomando su lugar

Como dirigentes, sobre todo si somos dirigentes juveniles, nos encontramos en ocasiones, situaciones donde no sabemos con claridad lo que vamos a hacer o lo que tenemos que hacer, donde nos parece que la tarea que nos han asignado es muy fuerte y nos sobrepasa, sintiéndonos incapaces de cumplirla en toda la magnitud que se requiere, entonces podemos terminar sugestionándonos y coartando nuestras posibilidades nosotros mismos, desde ese sentimiento de inferioridad y culpa. Sería un fatal error porque siempre existe una manera de enfrentar hasta las situaciones más difíciles y de avanzar. Forma parte de la naturaleza humana y especialmente, del espíritu de los más jóvenes.

A ninguna situación de este tipo se debe temer, es algo que debe tomarse con cierta calma y poco a poco las cosas irán tomando su lugar, el día a día develará lo que es necesario hacer y mostrará el camino a seguir. Es lo que suele suceder.

Es importante considerar algunos elementos al enfrentarnos a situaciones de esta naturaleza. Primero conocer bien el espacio, el lugar al que nos han encomendado, descubrir sus características y particularidades, su historia más reciente, sus principales problemáticas y complejidades, sus potencialidades y oportunidades, ya sea que se trate de un espacio físico o de uno abstracto, tanto para organizaciones que desarrollen su labor en ciertas instalaciones o edificaciones, o para aquellas que no tiene una locación específica para realizar su trabajo. Es imprescindible conocer bien el medio en el que nos desenvolveremos para calcular y evaluar, de la manera más exacta y correcta posible, sus verdaderas dimensiones y contrastarlas con nuestras posibilidades.

Algo que puede ayudar o contribuir mucho en esta dirección es conversar y compartir con la gente que más tiempo lleve en el lugar, gente conocedora o experimentada, que tenga la voluntad de hacernos conocer sus criterios con la intensión de ayudar y contribuir al trabajo que nos han encomendado. Siempre hay este tipo de personas en todos los lugares, y es muy conveniente identificarlas rápidamente y ganarlas para la causa, tenerlos en el lado de los amigos y acudir a ellos cada vez que sea preciso, o permitirles llegar a nosotros cada vez que lo consideren apropiado. Con seguridad muchas veces tendremos que solicitar su ayuda para identificar problemas o las soluciones para estos.

Como regla general la gente que más tiempo lleva trabajando en un lugar es quien mejor lo conoce y sabe dónde están los problemas y muchas veces, también las soluciones, por lo que pueden convertirse en elementos de apoyo de invaluable contribución en el propósito de hacer avanzar el difícil trabajo que han puesto en nuestras manos.

Si se diera el caso que no se acercaran espontáneamente, podemos ir en su búsqueda. Resulta muy útil siempre observar a las personas con las que trabajamos, mirarle a los ojos, fijarnos en sus reacciones, en sus expresiones, en su lenguaje extra verbal, además de poner atención en lo que dicen y la forma en que lo dicen, el énfasis que ponen, la entonación de las palabras, la pasión. Estas observaciones pueden ayudarnos a identificar los caracteres individuales de la gente y sus intereses para con el trabajo o con las cosas que le estamos planteando, resultando una manera de identificar, potencialmente, con quienes podemos contar en lo inmediato y con quienes no.

Generalmente la gente más comprometida con la organización reacciona con el cambio de la directiva, al encontrar en los nuevos dirigentes la posibilidad de cambiar las cosas que no están funcionado bien y comienzan a expresar sus ideas, propuestas y experiencias en cuanta oportunidad les brinden, tanto de manera formal como espontánea, incluso, si no le brindan una oportunidad, se las ingenian para que su voz se escuche, haciendo llegar de alguna manera, sus criterios a las manos de los nuevos directivos. Esta coyuntura debe ser bien aprovechada por quien empieza nuevo en una responsabilidad porque muchas veces esas ideas espontáneas de la gente que realiza el trabajo, se convierten en factores de éxito para la gestión que recién se inicia. Como norma se les puede notar con facilidad a estas personas la alegría, el entusiasmo y la jovialidad por los cambios producidos en la dirección, de modo que ello facilitará su identificación.

Otra manera de identificar a estas personas es indagando por ellas, leyendo su curriculums o expedientes, preguntando a la gente, y una vez que les encontremos, entonces solicitamos su colaboración para lo que necesitamos. Alguna tal vez no ayude todo lo que quisiéramos, pero con seguridad encontraremos otros que darán sus mejores aportes. De igual manera debemos tener mucho cuidado con quienes se acerquen, porque no todo el mundo viene con buenas intenciones y pudiera alguien querer aprovecharse de la situación para sacar algún provecho. Debemos siempre indagar en las intenciones de la gente, en sus pretensiones, sus propósitos verdaderos, sus propósitos no declarados, es algo difícil de saber a ciencia cierta pero que vale la pena investigar, al menos un poco.

En segundo lugar necesitamos determinar hasta dónde podemos llegar a partir de nuestras fuerzas, cuáles son aquellas cosas que están en el entorno de nuestras capacidades, cuáles serían las que se quedan fuera y para cuáles tendríamos que solicitar la ayuda o el apoyo de otros, incluyendo a nuestros jefes o a quienes nos asignaron la responsabilidad. En este propósito nos ayudará mucho hacer el análisis del entorno inicial que nos proporcionará conocer cuánto nos falta o qué podríamos requerir en materia de ayuda o apoyo para desarrollar la tarea. También, conocer a profundidad el equipo de trabajo que nos acompaña, las personas que están llamadas a convertirse en nuestros colaboradores en lo adelante, algo que hemos descrito en otros trabajos.

Como tercer elemento será imprescindible hacerse acompañar por un buen equipo de trabajo, gente en la que se pueda confiar y que se les pueda encomendar cualquier tarea o responsabilidad, gente capaz, que genere nuevas ideas y soluciones a los problemas, dispuesta a acompañarnos en todo momento, por difícil que parezcan o que se tornen las situaciones. Deben ser personas probadas en tareas anteriores o que pongamos a prueba en el desarrollo del trabajo y debemos estar dispuestos a enseñarles todo lo que necesitan para ser eficaces en sus responsabilidades, a transmitirles nuestras experiencias, a exigirles los resultados que se necesitan de sus responsabilidades; o a dejarlas a un lado si no están a la altura del momento, si después de varias oportunidades no demuestran ser capaces de cumplir con eficacia las tareas que les encomendamos, si una y otra vez fallan y no demuestran intenciones o posibilidades de mejorarlo, poniendo en su lugar a otras que demuestren más capacidad y posibilidades de avanzar.

Pero de nada valdría tener un equipo valioso si no es movido por una cultura del trabajo emprendedora y proactiva, donde no sea necesario empujar a la gente para que trabaje, donde cada quien por su voluntad e interés, por tener claridad de lo que le corresponde hacer y la importancia que reviste, se meta de lleno en los problemas que a sus responsabilidades atañen y busquen soluciones y alternativas, contribuyendo desde su puesto al avance general de las tareas y de los propósitos de la organización, donde prime el valor del trabajo en equipo, el compromiso individual y colectivo, la solidaridad y la camaradería, donde se respire un clima de respeto e identificación por lo que se hace.

De modo que como dirigentes debemos propiciar la creación de esta cultura para que nuestros equipos de colaboradores brinden lo mejor en aras de avanzar en el trabajo, sin que tengamos que estar exigiéndoles o empujándolos mucho para que hagan lo que les corresponde hacer. Necesitamos que desarrollen sus propias iniciativas, que sean capaces de hacer avanzar las tareas sin que tengamos que decirles todos los días, que nos sorprendan con sus iniciativas y avances, que podamos sentirnos orgullosos de ellos y de lo que hacen por el bien de la organización. Generar esta cultura de trabajo puede convertirse en un factor clave de éxito al encontrarnos responsabilidades que sentimos, nos sobrepasan.

Otro elemento de mucha importancia es mantener el contacto frecuente con la persona que nos otorgó la responsabilidad, hacerle saber frecuentemente cómo se desarrollan las cosas y el avance de las tareas, escuchando a su vez sus consideraciones, sugerencias, valoraciones y todos sus criterios. Es algo que nos ayudará y permitirá corresponder a la confianza que han depositado en nosotros, y a la vez, ir evaluando permanentemente lo que estamos haciendo.

En el mismo orden de la evaluación permanente, es muy conveniente hacerlo con el equipo de trabajo que nos acompaña, evaluar permanentemente todo lo que hacemos, revisar lo que vamos logrando, proyectar lo nuevo que viene y planificar cada siguiente paso, escuchando los criterios y sugerencias de quienes nos acompañan para que resulten mejor las cosas, dando espacio al trabajo colectivo que siempre dará mejores frutos que el trabajo individual, depositando la confianza necesaria en nuestros colaboradores haciéndoles sentir que son útiles e importantes para el trabajo que nos han encomendado.

Siempre entre nuestro equipo de trabajo surgirán múltiples ideas que pueden contribuir a un mejor desarrollo de las tareas, a la optimización de los recursos y al mejor desempeño de la organización, de modo que debemos dar cabida a esas ideas y permitir que además de ser expresadas, se pongan en práctica, reconociendo el aporte y contribución de cada quien. En muy conveniente también, generar la colaboración y el apoyo mutuo entre los diferentes equipos de personas que dirigimos, sin que sea necesaria nuestra intervención como dirigentes; ello redundará en mejores y más rápidos resultados, en la disminución de nuestra carga de responsabilidades y contribuirá con el clima de trabajo que necesitamos para el mejor avance de las tareas.

Son estas, algunas consideraciones que pueden tomarse en cuenta para enfrentar tareas que pudiéramos sentir que nos sobrepasan por sus dimensiones o complejidades.