Todo va tomando su lugar

Como dirigentes, sobre todo si somos dirigentes juveniles, nos encontramos en ocasiones, situaciones donde no sabemos con claridad lo que vamos a hacer o lo que tenemos que hacer, donde nos parece que la tarea que nos han asignado es muy fuerte y nos sobrepasa, sintiéndonos incapaces de cumplirla en toda la magnitud que se requiere, entonces podemos terminar sugestionándonos y coartando nuestras posibilidades nosotros mismos, desde ese sentimiento de inferioridad y culpa. Sería un fatal error porque siempre existe una manera de enfrentar hasta las situaciones más difíciles y de avanzar. Forma parte de la naturaleza humana y especialmente, del espíritu de los más jóvenes.

A ninguna situación de este tipo se debe temer, es algo que debe tomarse con cierta calma y poco a poco las cosas irán tomando su lugar, el día a día develará lo que es necesario hacer y mostrará el camino a seguir. Es lo que suele suceder.

Es importante considerar algunos elementos al enfrentarnos a situaciones de esta naturaleza. Primero conocer bien el espacio, el lugar al que nos han encomendado, descubrir sus características y particularidades, su historia más reciente, sus principales problemáticas y complejidades, sus potencialidades y oportunidades, ya sea que se trate de un espacio físico o de uno abstracto, tanto para organizaciones que desarrollen su labor en ciertas instalaciones o edificaciones, o para aquellas que no tiene una locación específica para realizar su trabajo. Es imprescindible conocer bien el medio en el que nos desenvolveremos para calcular y evaluar, de la manera más exacta y correcta posible, sus verdaderas dimensiones y contrastarlas con nuestras posibilidades.

Algo que puede ayudar o contribuir mucho en esta dirección es conversar y compartir con la gente que más tiempo lleve en el lugar, gente conocedora o experimentada, que tenga la voluntad de hacernos conocer sus criterios con la intensión de ayudar y contribuir al trabajo que nos han encomendado. Siempre hay este tipo de personas en todos los lugares, y es muy conveniente identificarlas rápidamente y ganarlas para la causa, tenerlos en el lado de los amigos y acudir a ellos cada vez que sea preciso, o permitirles llegar a nosotros cada vez que lo consideren apropiado. Con seguridad muchas veces tendremos que solicitar su ayuda para identificar problemas o las soluciones para estos.

Como regla general la gente que más tiempo lleva trabajando en un lugar es quien mejor lo conoce y sabe dónde están los problemas y muchas veces, también las soluciones, por lo que pueden convertirse en elementos de apoyo de invaluable contribución en el propósito de hacer avanzar el difícil trabajo que han puesto en nuestras manos.

Si se diera el caso que no se acercaran espontáneamente, podemos ir en su búsqueda. Resulta muy útil siempre observar a las personas con las que trabajamos, mirarle a los ojos, fijarnos en sus reacciones, en sus expresiones, en su lenguaje extra verbal, además de poner atención en lo que dicen y la forma en que lo dicen, el énfasis que ponen, la entonación de las palabras, la pasión. Estas observaciones pueden ayudarnos a identificar los caracteres individuales de la gente y sus intereses para con el trabajo o con las cosas que le estamos planteando, resultando una manera de identificar, potencialmente, con quienes podemos contar en lo inmediato y con quienes no.

Generalmente la gente más comprometida con la organización reacciona con el cambio de la directiva, al encontrar en los nuevos dirigentes la posibilidad de cambiar las cosas que no están funcionado bien y comienzan a expresar sus ideas, propuestas y experiencias en cuanta oportunidad les brinden, tanto de manera formal como espontánea, incluso, si no le brindan una oportunidad, se las ingenian para que su voz se escuche, haciendo llegar de alguna manera, sus criterios a las manos de los nuevos directivos. Esta coyuntura debe ser bien aprovechada por quien empieza nuevo en una responsabilidad porque muchas veces esas ideas espontáneas de la gente que realiza el trabajo, se convierten en factores de éxito para la gestión que recién se inicia. Como norma se les puede notar con facilidad a estas personas la alegría, el entusiasmo y la jovialidad por los cambios producidos en la dirección, de modo que ello facilitará su identificación.

Otra manera de identificar a estas personas es indagando por ellas, leyendo su curriculums o expedientes, preguntando a la gente, y una vez que les encontremos, entonces solicitamos su colaboración para lo que necesitamos. Alguna tal vez no ayude todo lo que quisiéramos, pero con seguridad encontraremos otros que darán sus mejores aportes. De igual manera debemos tener mucho cuidado con quienes se acerquen, porque no todo el mundo viene con buenas intenciones y pudiera alguien querer aprovecharse de la situación para sacar algún provecho. Debemos siempre indagar en las intenciones de la gente, en sus pretensiones, sus propósitos verdaderos, sus propósitos no declarados, es algo difícil de saber a ciencia cierta pero que vale la pena investigar, al menos un poco.

En segundo lugar necesitamos determinar hasta dónde podemos llegar a partir de nuestras fuerzas, cuáles son aquellas cosas que están en el entorno de nuestras capacidades, cuáles serían las que se quedan fuera y para cuáles tendríamos que solicitar la ayuda o el apoyo de otros, incluyendo a nuestros jefes o a quienes nos asignaron la responsabilidad. En este propósito nos ayudará mucho hacer el análisis del entorno inicial que nos proporcionará conocer cuánto nos falta o qué podríamos requerir en materia de ayuda o apoyo para desarrollar la tarea. También, conocer a profundidad el equipo de trabajo que nos acompaña, las personas que están llamadas a convertirse en nuestros colaboradores en lo adelante, algo que hemos descrito en otros trabajos.

Como tercer elemento será imprescindible hacerse acompañar por un buen equipo de trabajo, gente en la que se pueda confiar y que se les pueda encomendar cualquier tarea o responsabilidad, gente capaz, que genere nuevas ideas y soluciones a los problemas, dispuesta a acompañarnos en todo momento, por difícil que parezcan o que se tornen las situaciones. Deben ser personas probadas en tareas anteriores o que pongamos a prueba en el desarrollo del trabajo y debemos estar dispuestos a enseñarles todo lo que necesitan para ser eficaces en sus responsabilidades, a transmitirles nuestras experiencias, a exigirles los resultados que se necesitan de sus responsabilidades; o a dejarlas a un lado si no están a la altura del momento, si después de varias oportunidades no demuestran ser capaces de cumplir con eficacia las tareas que les encomendamos, si una y otra vez fallan y no demuestran intenciones o posibilidades de mejorarlo, poniendo en su lugar a otras que demuestren más capacidad y posibilidades de avanzar.

Pero de nada valdría tener un equipo valioso si no es movido por una cultura del trabajo emprendedora y proactiva, donde no sea necesario empujar a la gente para que trabaje, donde cada quien por su voluntad e interés, por tener claridad de lo que le corresponde hacer y la importancia que reviste, se meta de lleno en los problemas que a sus responsabilidades atañen y busquen soluciones y alternativas, contribuyendo desde su puesto al avance general de las tareas y de los propósitos de la organización, donde prime el valor del trabajo en equipo, el compromiso individual y colectivo, la solidaridad y la camaradería, donde se respire un clima de respeto e identificación por lo que se hace.

De modo que como dirigentes debemos propiciar la creación de esta cultura para que nuestros equipos de colaboradores brinden lo mejor en aras de avanzar en el trabajo, sin que tengamos que estar exigiéndoles o empujándolos mucho para que hagan lo que les corresponde hacer. Necesitamos que desarrollen sus propias iniciativas, que sean capaces de hacer avanzar las tareas sin que tengamos que decirles todos los días, que nos sorprendan con sus iniciativas y avances, que podamos sentirnos orgullosos de ellos y de lo que hacen por el bien de la organización. Generar esta cultura de trabajo puede convertirse en un factor clave de éxito al encontrarnos responsabilidades que sentimos, nos sobrepasan.

Otro elemento de mucha importancia es mantener el contacto frecuente con la persona que nos otorgó la responsabilidad, hacerle saber frecuentemente cómo se desarrollan las cosas y el avance de las tareas, escuchando a su vez sus consideraciones, sugerencias, valoraciones y todos sus criterios. Es algo que nos ayudará y permitirá corresponder a la confianza que han depositado en nosotros, y a la vez, ir evaluando permanentemente lo que estamos haciendo.

En el mismo orden de la evaluación permanente, es muy conveniente hacerlo con el equipo de trabajo que nos acompaña, evaluar permanentemente todo lo que hacemos, revisar lo que vamos logrando, proyectar lo nuevo que viene y planificar cada siguiente paso, escuchando los criterios y sugerencias de quienes nos acompañan para que resulten mejor las cosas, dando espacio al trabajo colectivo que siempre dará mejores frutos que el trabajo individual, depositando la confianza necesaria en nuestros colaboradores haciéndoles sentir que son útiles e importantes para el trabajo que nos han encomendado.

Siempre entre nuestro equipo de trabajo surgirán múltiples ideas que pueden contribuir a un mejor desarrollo de las tareas, a la optimización de los recursos y al mejor desempeño de la organización, de modo que debemos dar cabida a esas ideas y permitir que además de ser expresadas, se pongan en práctica, reconociendo el aporte y contribución de cada quien. En muy conveniente también, generar la colaboración y el apoyo mutuo entre los diferentes equipos de personas que dirigimos, sin que sea necesaria nuestra intervención como dirigentes; ello redundará en mejores y más rápidos resultados, en la disminución de nuestra carga de responsabilidades y contribuirá con el clima de trabajo que necesitamos para el mejor avance de las tareas.

Son estas, algunas consideraciones que pueden tomarse en cuenta para enfrentar tareas que pudiéramos sentir que nos sobrepasan por sus dimensiones o complejidades.

Dirigentes juveniles: elementos para un mejor desempeño

Con seguridad, se habrá preguntado alguna vez cómo mejorar el rendimiento de su trabajo al frente de la organización o de uno de sus departamentos o carteras. Especialmente se habrá formulado más de una vez esta interrogante, si es un dirigente juvenil. Se preguntará cómo debe hacer para lograr mejores resultados, el cumplimiento de sus metas y el reconocimiento o apoyo de los integrantes de su organización. En este artículo pretendo explicar algunas sugerencias para lograr tales propósitos.

Importancia de los colaboradores.

Sin detenerse en el número de integrantes de su organización, siempre resulta importante tener un grupo de colaboradores, gente de su confianza a su alrededor, no importa si no tienen toda su confianza, pudieran tener solo una parte de ella o tenerla solo para algunos asuntos; pero deben ser siempre personas capaces, a quienes pueda dar a cumplir cualquier tarea, teniendo usted la seguridad de que lo harán con eficiencia, y mejor aun, si son capaces de superar sus expectativas como jefe. Su equipo de colaboradores puede ser de una o dos personas si la organización es pequeña; y de más de 10 si es grande. 

En este último caso pudiera existir un equipo directivo, donde no decida usted los nombres de quienes ocupen los puestos de dirección y, en el peor de los casos, pudiera tenerlos a todos o a la mayoría, en contra de sus ideas y políticas, o simplemente no “caerles bien”. Es en esa situación donde se hace más vital el papel de alguien de toda su confianza a su lado, tal vez en calidad de asesor, secretario personal, asistente o cualquier otra denominación que se ajuste y corresponda a sus intereses y a los de la organización. Esta persona puede ayudarle mucho a identificar las tendencias del pensamiento de los demás en lo individual, y de todos como colectivo; con ello le ayudaría a tomar las mejores decisiones para el avance de la organización y de usted como dirigente, le ayudaría a elegir el mejor camino a seguir. 

Es recomendable que estos colaboradores cercanos permanezcan el mayor tiempo posible junto a usted, participando en sus debates y toma de decisiones; pero lo que resulta más importante, imprescindible diría, es crear los espacios y la confianza para compartir, debatir e intercambiar las ideas de esta o estas personas, y resultará de mucha utilidad que no siempre concuerden con sus ideas: es muy saludable que exista la polémica, puntos de vista diferentes y opiniones encontradas; esto generará la contradicción y el consiguiente desarrollo. Evaluar la situación con otra óptica, ver nuevas variantes, tener otra perspectiva, le permitirá, sobre todo, reconocer sus propios errores y tomar decisiones más acertadas. Generar la polémica con sus colaboradores más cercanos, le ayudará a evitarla con sus subordinados o en cualesquiera de los casos, a prepararse mejor para enfrentarla. 

Estos colaboradores también le pueden ayudar a identificar las potencialidades de su equipo de trabajo, incluso de aquellas personas que no le simpaticen o que pueda tener en contra de usted, poniéndolo en condiciones de aprovecharlas mejor para el bien de la organización. En muchas ocasiones, compartimos jornadas de trabajo con subordinados muy capaces que no necesariamente comparten sus opiniones con las suyas; pero como están bien enfocados en el avance del trabajo y de la organización, podemos potenciar sus habilidades y ponerlas en función del bienestar del colectivo. 

Consolidando un equipo de trabajo.  

Siempre es muy útil planificar actividades con el equipo de trabajo fuera de las responsabilidades de cada cual, que permitan estrechar los vínculos que existen entre todos como seres humanos, espacios donde puedan compartir como compañeros, recrearse, divertirse como les gusta a los jóvenes y como necesitamos todos. Debe planificar para su equipo, al menos una vez cada mes, actividades como celebración de cumpleaños; práctica de deportes; participación en actividades culturales (conciertos, teatros, cines; cine-debate; peñas o tertulias literarias, con lanzamiento de libros o no; excursiones a espacios naturales como parques, playas y montañas, entre otras). 

En fechas significativas como el día del niño, el día de la madre o del padre, debe tener siempre en cuenta el detalle de no pasarlas por alto y hacer que su equipo note la importancia que le da; estas fechas son buenos pretextos para organizar este tipo de actividades con todo el equipo. Especialmente, debe organizar actividades para los niños, si hay hijos o sobrinos pequeños entre sus compañeros. En los días dedicados a profesiones específicas, como el día del comunicador o del arquitecto, debe reconocer o destacar a los miembros de su equipo graduados en dichas profesiones y resaltar si las han dejado a un lado por pertenecer al equipo. Igualmente, puede conocer el día de cumpleaños de los padres, hermanos o hijos de los miembros de su equipo, y tener el detalle de felicitarlos personalmente, con una llamada o una tarjeta; esta resulta una práctica muy agradable y bien acogida por los familiares y el equipo de trabajo en cuestión, que con seguridad apreciará en buena medida, su preocupación por sus familiares.

Para materializar todo lo expuesto en el párrafo anterior, debe primero investigar entre sus compañeros las profesiones de cada uno, la existencia de hijos o sobrinos, el día de cumpleaños de sus familiares y cualquier otra que le interese potenciar o resaltar. Por supuesto, es primordial tener presente y recordar el día de cumpleaños de cada uno de los compañeros: para la mayoría de las personas este es uno de los días más importantes de su vida, sobre todo, para los jóvenes. Una simple felicitación personal, con una llamada o una tarjeta, puede resultar suficiente para hacerle muy feliz el día a quien está celebrando; es significativo para todos que entre tantas obligaciones, nuestro jefe tenga la gentileza de recordar nuestro cumpleaños. 

Otra fórmula que puede explotar es el desarrollo de la cultura, con actividades como visitas a galerías, exposiciones o museos; promover el hábito de la lectura mediante círculos literarios, la participación en lanzamientos de libros o ferias de libros; la realización de concursos de literatura (poesía, cuentos, ensayos breves), de artes plásticas, de canto o de baile; promover la enseñanza de bailes o de instrumentos musicales, de las artes escénicas. La cultura es un elemento que une e integra a los seres humanos. Muchas veces, y con frecuencia pasa entre los jóvenes, no conocemos que nos gusta, apreciamos o tenemos habilidades para alguna manifestación artística, hasta que nos dan la oportunidad de descubrirlo y usted pudiera, como dirigente, brindarles a su equipo y demás miembros de la organización, incluyendo a sus familiares, este tipo de oportunidades. Sería un importante factor de crecimiento individual y colectivo para usted y las personas que le acompañan. 

El cuidado y la protección del medio ambiente es otro campo común a todas las personas y que pudiera utilizar para estrechar las relaciones de su equipo y potenciar su crecimiento espiritual. La mayoría de las personas, en alguna medida, vivimos preocupadas por las temáticas medioambientales, y podría organizar talleres, conferencias, participación en eventos, concursos u otras relacionadas con esta temática. Hasta podría organizar actividades concretas de cuidado y preservación, más allá de las actividades de formación, como la siembra de árboles, recogida de desechos sólidos, reciclaje de materias primas, campañas de prevención, entre otras. La participación en actividades medioambientales nos permite elevar nuestra cultura general y potenciar nuestra conciencia social, haciendo de nosotros mejores seres humanos y con seguridad sus compañeros verían con mucho agrado que las promueve. 

Todas estas actividades, encaminadas a consolidar los lazos entre las personas que integran un equipo de trabajo, generan además de un mejor ambiente para realizar las tareas, un mayor compromiso con la organización y con usted como dirigente. Si en las actividades iniciales no participan todos los miembros del equipo, no pierda el sueño: empéñese en que cada actividad que realice tenga el máximo de calidad, y, sobre todo, que su gente se sienta bien y se relaje, y ellos mismos se encargarán de atraer a los que falten en alguna ocasión. No tiene que ser usted quien organice estas actividades, puede delegar esta responsabilidad en algún miembro del equipo que tenga la creatividad y condiciones para hacerlo, siempre que esté usted enterado de cada detalle y siga su desarrollo con especial atención. 

Armonizando tiempos de vida y trabajo. 

En innumerables ocasiones, los dirigentes juveniles se entregan por completo al trabajo de dirección y por ello descuidan, muchas veces en gran medida, el tiempo que dedican a su familia, a sus propios estudios y a su vida personal. Esa entrega ilimitada a un trabajo tan lindo, resulta hermosa, imprescindible muchas veces; pero no necesariamente tenemos que hacerla incompatible con nuestra vida personal. 

Hay un grupo de actividades donde usted pudiera involucrar a su equipo de trabajo y a su familia, incluso a los familiares de su equipo de trabajo, y eso le permitirá, también, a sus compañeros, acortar la brecha entre el intenso trabajo y el tiempo para sí y su familia, además de consolidar las relaciones personales entre los integrantes de su equipo y sus propios familiares.

Todas esas actividades de esparcimiento, deportivas, culturales, ambientalistas, pueden contar con la presencia de sus familiares y los de sus compañeros. Ello, además de posibilitarles pasar tiempo con sus seres más queridos, les permitirá establecer lazos entre sus familias y sus compañeros, así como entre los familiares de todos y eso proporcionará una mayor comprensión y apoyo hacia el trabajo que hacen. Tener el apoyo de la familia para todo lo que hacemos, es algo imprescindible para la mayoría de nosotros, y si puede encontrar una fórmula que le permita facilitarlo, será muy bueno para usted como dirigente y, sobre todo, para su equipo de trabajo. Conozco de un equipo que por más de 30 años ha estado reuniéndose, junto a cónyuges, hijos y nietos, para celebrar la llegada de cada año nuevo y cada vez esperan con ansiedad esta fecha por el beneplácito que les produce. 

Otra estrategia que puede utilizar es la adecuada planeación del tiempo de trabajo, y del trabajo como tal, ambas cosas están muy interrelacionadas. Para muchos el tiempo es un recurso vital y si no es capaz de organizarlo bien, puede hacer sentir a sus compañeros que pierden el tiempo, y eso puede ser fatal para todo lo que se proponga usted. Debe procurar siempre utilizar racionalmente el tiempo, ser muy eficiente en su utilización y manejo. Para ello es importante que no realice usted solo la actividad de planificación del trabajo, si se auxilia de algún colaborador o subordinado, tomará en cuenta muchos detalles que puedan escaparse a su imaginación y que sean importantes para los demás, incluso después de terminar su plan de la semana, la quincena o el mes, aun con la ayuda de alguien más, podría pedir una tercera opinión y tal vez surjan nuevos detalles que se les escaparon a ambos en la elaboración. Lo más apropiado sería que elabore o consulte este plan con todos los integrantes del equipo. 

Es muy útil también, a la hora de planificar, poder establecer un sistema de trabajo, semanal, quincenal o mensual, según sea el caso, donde puedan ubicarse o posicionarse, las actividades más importantes en horarios y días fijos o preestablecidos, para que los miembros del equipo sepan en qué momentos se realizarán las actividades importantes, para que no planifiquen entonces otras que puedan interferir. Por ejemplo, la reunión o encuentro del equipo de trabajo puede ser cada lunes a las 5:00 de la tarde y la de formación o preparación política, cada jueves a las 11:00 de la mañana. Si estos horarios fueron consultados previamente con los integrantes del equipo y todos estuvieron de acuerdo en que fueran esos, por resultar los mejores para todos, nadie tiene por qué planificarse otras actividades en esos mismos horarios. Es parte del espíritu de respeto mutuo que debe prevalecer en todo equipo de trabajo. 

Siempre debe ser muy respetuoso con el tiempo de los demás. Si algún miembro de su equipo o grupo tiene alguna actividad importante, como clases, cita con el médico o alguna de índole familiar, debe procurar no planear en ese mismo horario otras actividades. Debe procurar la menor afectación posible para cada uno en el momento de planificar reuniones u otras actividades que requieran la presencia de todos, eso hará sentir a sus compañeros que son tomados en cuenta, que se respetan sus actividades y sus necesidades. No hacerlo implicaría el irrespeto hacia usted como dirigente y hacia la organización, la pérdida de interés hacia el trabajo y el incumplimiento de las tareas asignadas, cosas que pudieran irradiarse al resto del equipo y conducir hacia el caos todo lo que se hace. 

Otra manera de ser respetuoso con el tiempo de los demás y con sus necesidades, es promover, exigir y practicar la disciplina y la puntualidad. Si hemos acordado iniciar la actividad a las diez de la mañana, cualquiera que sea, usted no tiene por qué aparecerse media hora o dos horas después, no tiene por qué hacer perder el tiempo de esa manera a los demás esperando por usted. Puede ser el jefe más grande de la organización, u ocupar cualquier otra responsabilidad; pero nuestras vidas y nuestro tiempo, y el de las personas para las que trabajamos, merecen todo el respeto, así como los demás respeten el suyo. Si va a llegar tarde por cualquier razón, al menos debe tener la cortesía de llamar o hacerles saber de cualquier manera a quienes esperan, o decirles que inicien sin su presencia y cuando llegue, merecen una explicación por la tardanza. Asimismo, debe ser muy exigente con aquellos que llegan tarde, sobre todo, con los que no tienen razón para hacerlo y hacen perder el tiempo a los demás. 

En el orden de la disciplina, es importante respetar y hacer cumplir la agenda previamente establecida. Si hemos acordado un orden del día para nuestra reunión, encuentro o taller, debemos someternos estrictamente a ello. Sucede que a veces alguien trata, consciente o inconscientemente, de sabotear la agenda introduciendo temas que no estaban previamente definidos, entonces quien dirige, debe tener toda la cordura y el tino político para no permitir desviar la atención del tema fundamental, y si se hace evidente la necesidad de abordar algún otro asunto, debemos someter al acuerdo de todos si ese es el mejor momento para debatirlo o si lo dejamos para otra ocasión, y le damos un lugar en la agenda de ese u otro día. 

Igualmente en reuniones o talleres no debe permitir que los temas en discusión se extiendan mucho más allá de lo necesario, no debe permitir que se reiteren ideas ya expresadas, eso también hará perder el tiempo a los demás. Debe desarrollar la capacidad de conducir el debate para terminarlo cuando se haya alcanzado el consenso o acuerdo general sobre lo planteado, resumiendo lo abordado en las intervenciones y definiendo los acuerdos a los que se llega a partir del debate, sometiéndolos a aprobación. 

La disciplina y puntualidad es una cultura que se forma entre los integrantes del equipo o la organización, con la práctica y exigencia diaria y para ello es muy importante el ejemplo personal de los dirigentes. Ser estricto cumplidor de las normas que se establezcan, le brinda todo el prestigio, la moral y la autoridad para exigir su cumplimiento. Recuerde siempre que el tiempo perdido, jamás puede recuperarse y que nuestro paso por la vida es tan corto que no merece desperdiciar ni un minuto. ¡Y hay tantas cosas por hacer…!

En materia de organizar tiempos y trabajo, debe tener muy presente el día a día. No debe hacer de su vida solo trabajo. Por más importante que este sea, también hay una familia y una sociedad que merecen su atención. En la organización de su tiempo de trabajo diario, debe dejar espacios para compartir con la familia, con los amigos, vecinos, para las actividades sociales, y demás. De no hacerlo, puede correr el riesgo de aislarse demasiado del mundo que le rodea y perder la perspectiva de la marcha natural de la vida. Usted es parte de una familia y de una sociedad y en ambas debe desempeñar un papel como ente activo. 

Hay momentos importantes, tanto en la familia como en la comunidad, que debe proponerse no perder, como los cumpleaños de sus seres queridos, un almuerzo o cena familiar que se planifique con anticipación, el nacimiento de algún nuevo miembro de la familia; las fiestas patronales, la designación o elección de los dirigentes comunitarios, las labores de beneficio para la comunidad, entre otros. Además de tomar en cuenta esos momentos importantes, debe dejar un espacio en su agenda para compartir sus quehaceres diarios y los de esas personas que son importantes para usted, quienes le acompañan en el hogar y en la vida cada día. La importancia que brinde a estos aspectos se reflejará en sus subordinados y colaboradores y será considerada por ellos en su evaluación personal y como jefe; tal vez no se refleje en un papel; pero si en sus conciencias y con seguridad su conducta será seguida por ellos. 

Uso de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC). 

Esta primera década del siglo XXI ha puesto al alcance de todos en nuestros países, las Nuevas Tecnologías de Información y la Comunicación (NTIC).  El acceso a Internet y el uso de teléfonos celulares se han convertido en actividades cotidianas, sobre todo, entre los jóvenes, de modo  que en el ejercicio de la dirección de las organizaciones juveniles se convierten en recursos que pueden explotarse con un alto nivel de eficiencia, siempre que los utilicemos en correspondencia con los intereses de la organización. 

Si su organización la integran miles de jóvenes, o tiene un alcance más allá del ámbito local, o una proyección social, o es una organización que perdurará en el tiempo, será muy útil y prudente que posea un sitio o página web, donde puedan enunciarse los fines y propósitos que persiguen, divulgar las principales actividades y sus resultados. Esto permitirá poder llevar el mensaje de la organización a miles o millones de personas a muy bajo costo y en función de la capacidad creativa de sus diseñadores, con un alto contenido estético. 

Además, este sitio virtual puede ser útil para informar, actualizar o interactuar con los propios integrantes de la organización y con el público en general, incluso diferenciando claramente los temas que interesan solo a sus miembros y los que son dirigidos al público general. Para ello puede utilizar diversas maneras: espacios de blogs, grupos o foros de discusión, salas de chats o a través del email. 

Teniendo o no un espacio virtual propio, existen otras posibilidades de utilizar los servicios de Internet para el beneficio de la organización. El correo electrónico se ha vuelto un imperativo de nuestros tiempos y su utilización puede ser de gran beneficio para hacer llegar informaciones útiles, valiosas o de actualidad a los integrantes de la organización, por más grande que esta sea. Hoy en día casi todos los jóvenes cuentan con algún servicio de email que revisan prácticamente todos los días y la dirección de la organización pudiera, mediante esta vía, enviarles informaciones para la cual requerirá tener sus direcciones de correo electrónico. Este puede ser un valioso y eficiente medio de comunicación con dirigentes de base o de regiones distantes si no podemos encontrarlos con facilidad, al ser más barato que el celular o que el envío de materiales impresos; incluso pudiera llegar a crearse una cultura en este tipo de comunicación y convertirse en un método eficaz para el trabajo. 

La participación en páginas de blogs o foros de discusión de espacios ya creados, es otra alternativa que puede emplearse. Existen innumerables páginas que ofrecen estos servicios, algunas con millones de usuarios como Sonico, Facebook o MySpace. La organización puede utilizarlos para divulgar sus propósitos, actividades y resultados, estimulando la inscripción de sus miembros en ellas o designando algunos que hablen a título de la organización. Pueden identificarse en estas páginas temas relacionados con los intereses u objetivos de la organización, y participar con opiniones en los debates o abrir nuevos temas de discusión de acuerdo a los lineamientos de la organización. Esta participación puede ser espontánea o guiada por la directiva de la organización. 

Lo más apropiado puede ser designar un grupo de compañeros, quizás entre 2 y 5, que se encarguen de realizar este trabajo, preferentemente compañeros que conozcan sobre informática y sobre el manejo de estas nuevas tecnologías de la comunicación, y ello permitirá mayores resultados en su utilización para beneficio de la organización. Pudiera este equipo ocuparse también de monitorear los medios de prensa, ya que la mayoría tiene presencia en cada espacio, y resumir las informaciones que puedan relacionarse con el ámbito de la organización o que sean de interés para la misma.

Estas son algunas ideas que puede utilizar como dirigente de una organización juvenil en aras de lograr un mejor desempeño y resultados en concordancia con los objetivos. En otros artículos serán ampliados estos temas y abordados otros. 

Prof. Yasser Perera Ortíz

Caracas, abril, 2010